"Vendedor": TEGO SA, con domicilio social en 18 rue du Commerce, L-3895 Foetz y registrada en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B-22286."Productos": Todos los productos ofrecidos por el Vendedor."Servicios": Todos los servicios ofrecidos por el Vendedor, incluidos, entre otros, el servicio de entrega de Productos, la instalación de los Productos, el asesoramiento técnico sobre los materiales necesarios para su instalación por terceros, servicios de marketing y formación."Productos/Servicios": Conjunto de Productos y Servicios."Comprador": Cualquier parte que actúe como comprador de los Productos y/o Servicios del Vendedor, o como subcontratista o distribuidor del Vendedor y que adquiera dichos Productos/Servicios en dicha capacidad.
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas de Bienes y/o Servicios del Vendedor al Comprador. Sustituyen cualquier Condición General de venta anterior del Vendedor. Queda por lo tanto específicamente excluida cualquier aplicación de las Condiciones Generales del Comprador. Al aceptar y/o ejecutar un pedido realizado al Vendedor, se considera que el Comprador acepta íntegra y sin reservas estas Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta solo podrán ser modificadas con el acuerdo expreso y por escrito de la Dirección del Vendedor. La nulidad de una u otra disposición de estas Condiciones Generales de Venta no podrá en ningún caso causar la nulidad de las demás disposiciones. En tal caso, las Partes harán todo lo posible para sustituir cualquier disposición nula por una disposición equivalente y válida.
Los precios indicados y publicados son importes netos expresados en euros. Todos los impuestos, tasas o cargos son responsabilidad del Comprador, así como los gastos de envío o transporte. Cada factura se envía a la dirección indicada en el formulario de pedido. Cada factura se considera aceptada en ausencia de una objeción escrita y definitiva dentro de los 15 días siguientes a su envío. Salvo acuerdo contrario, las facturas son pagaderas al contado en el domicilio social del Vendedor y dentro de los 15 días. Los agentes, representantes comerciales, subcontratistas u otros mandatarios del Vendedor no están autorizados a cobrar facturas. Sin embargo, una entrega incompleta o disputada no da derecho al Comprador a aplazar sus pagos. El impago en la fecha de vencimiento hace inmediatamente exigible, automática y sin notificación previa:• cualquier saldo pendiente de todas las demás facturas, incluso de las no vencidas;• cualquier importe impagado en su vencimiento, implicando automática y sin notificación previa el pago de una penalización con un tipo de interés mensual (considerándose cada mes comenzado como un mes completo) igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en su operación de refinanciación más reciente, más 10 puntos porcentuales;• una indemnización fija de 40 euros por los costes de cobro, y la suspensión de todos los pedidos en curso,sin perjuicio de la posibilidad del Vendedor de ser reembolsado por los gastos de cualquier procedimiento legal.Estas penalizaciones no afectan las condiciones de reembolso de la deuda y no requieren la retirada del/de los Bien(es) implicado(s).
Todas las ofertas de precio para Bienes / Servicios son válidas únicamente durante 30 días tras su envío por escrito al Comprador, salvo acuerdo escrito en contrario. Con la firma de la oferta o del formulario de pedido, el Comprador se compromete de manera definitiva e irrevocable al pedido. Las modificaciones del pedido o las cancelaciones solicitadas por el Comprador solo serán efectivas si el Vendedor las acepta por escrito. Cualquier coste derivado de dichas modificaciones o cancelaciones será asumido por el Comprador.
El Vendedor tiene derecho a solicitar un depósito para cada pedido o a exigir el pago total del importe. En tal caso, el pedido será válido y ejecutado únicamente tras el pago correspondiente del depósito o del importe total. El pago del depósito solicitado o del importe constituirá en todo caso aceptación de la oferta o del pedido.
En caso de que el pedido sea contrario al orden público, a la moral o a una disposición legal o reglamentaria, o si el Comprador no cumple con sus obligaciones frente al Vendedor, este se reserva el derecho de suspender o cancelar total o parcialmente el pedido, conservando el derecho a retener el depósito o importe ya pagado. En caso de un cambio técnico en los Bienes / Servicios o de las condiciones económicas, el Vendedor también se reserva el derecho, al ejecutar un pedido, de realizar cambios o añadidos a las características de los Bienes / Servicios. No obstante, en caso de cualquier modificación de características, el Vendedor garantiza las mismas funcionalidades y prestaciones de los Bienes / Servicios.
Una fecha o un plazo para la entrega, la prestación y la ejecución es comunicado por el Vendedor durante la confirmación del pedido. Las fechas y plazos son indicativos y no vinculan al Vendedor, salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario. El incumplimiento de dicha fecha o plazo no podrá en ningún caso conllevar una penalización, daños y perjuicios ni la cancelación del pedido.Salvo que las Partes acuerden otro lugar de entrega, esta se realizará Ex Works (“EXW” – Incoterms 2011), es decir, en Foetz (Luxemburgo). Cualquier transporte o entrega se efectúa por cuenta y riesgo del Comprador. El Vendedor se reserva el derecho de realizar entregas, prestaciones o ejecuciones parciales y de emitir las correspondientes facturas parciales.El Comprador está obligado a permitir la entrega, la recepción o la ejecución efectiva de los Bienes / Servicios. El Comprador asumirá automáticamente y sin previo aviso el coste y el riesgo de todos los Bienes aceptados definitivamente por él o por una persona autorizada en la fecha acordada, o de todos los Servicios que no puedan ejecutarse, independientemente del lugar en el que se encuentren los Bienes y del lugar donde deban prestarse los Servicios, incluida la fábrica del Vendedor o de sus agentes / subcontratistas. Todos los costes (envío, almacenamiento y otros) derivados de ello serán facturados automáticamente y sin previo aviso al Comprador a partir de la fecha (de inicio) acordada. El hecho de que los Bienes no sean recogidos o aceptados definitivamente o de que no se permita la ejecución de los Servicios en la fecha (de inicio) no afecta al pago del precio acordado.
Los Bienes (incluso si se entregan para la prestación de Servicios) siguen siendo propiedad del Vendedor hasta que el Comprador haya pagado íntegramente la(s) factura(s) correspondiente(s), independientemente de la transferencia del riesgo. El Comprador se compromete a respetar los derechos del Vendedor frente a terceros y a no transferir, transformar o incorporar los Bienes antes del pago total del precio de compra, salvo que el Vendedor haya acordado lo contrario por escrito. En caso de reventa de dichos Bienes por parte del Comprador a terceros antes del pago total de la(s) factura(s) correspondiente(s), y de cualquier forma, el crédito del Comprador se considerará cedido al Vendedor (ley luxemburguesa de 31 de marzo de 2000 sobre los efectos de las cláusulas de reserva de propiedad en los contratos de compraventa y modificación de determinadas disposiciones del Código de Comercio).
La toma de posesión / ejecución de los Bienes / Servicios cubre todos los defectos visibles frente al Vendedor. El Comprador también debe verificar la cantidad / calidad / estado cuando los Bienes son entregados. En ausencia de un comentario escrito en el momento de la entrega, esta se considera correctamente ejecutada.
Las Condiciones Generales de Garantía y Responsabilidad están disponibles previa solicitud. Estas se actualizan cada año en función de las variaciones de garantía otorgadas por los fabricantes o de la llegada de nuevos artículos a la gama.La garantía para láminas para ventanas es aplicable si:
(i) la lámina ha sido instalada por un instalador aprobado por el Vendedor,
(ii) el instalador ha elegido la lámina adecuada según las necesidades del usuario final y ha respetado las condiciones de aplicación, especialmente para láminas exteriores,
(iii) el usuario final ha observado las recomendaciones de mantenimiento (frecuencias), especialmente para láminas exteriores,
(iv) la reclamación está fundamentada y demuestra el defecto de la lámina,
(v) el defecto se observa durante el período de garantía a partir de la fecha de instalación,
(vi) el certificado de garantía, completado por el instalador, ha sido enviado al Vendedor dentro de los 30 días posteriores a la instalación.La garantía para las láminas de estores es aplicable si:
(i) la lámina ha sido instalada por un instalador aprobado por el Vendedor,
(ii) el instalador ha elegido la lámina y el sistema adecuados según las necesidades del usuario final y ha respetado las condiciones de aplicación,
(iii) el usuario final ha respetado las recomendaciones de mantenimiento,
(iv) la reclamación está fundamentada y demuestra el defecto de la lámina,
(v) el defecto se observa durante el período de garantía (a partir de la fecha de instalación),
(vi) el certificado de garantía, completado por el instalador, ha sido enviado al Vendedor dentro de los 30 días posteriores a la instalación.Para los demás productos, el Vendedor ofrece una garantía comercial por cualquier posible defecto únicamente si este defecto es notificado por el Comprador por carta certificada dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento del mismo, debidamente motivado y siempre que los Bienes no hayan sido transferidos, transformados o incorporados en ese tiempo. Después de este plazo de 30 días, ninguna reclamación es válida.
El Comprador está obligado, tras una notificación válida de un defecto, a permitir que el Vendedor examine el problema y proporcione la solución más adecuada. El Vendedor podrá elegir entre reparación y/o sustitución (si procede, con un producto equivalente tras modificaciones técnicas). Los Bienes serán recuperados por el Vendedor y su precio reembolsado solo si la reparación o sustitución es imposible. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a una compensación superior al precio de compra del Bien.Cualquier reclamación de indemnización o garantía expira en todos los casos si:
(i) los Bienes han sido utilizados de manera distinta a las instrucciones del Vendedor o de forma negligente, o
(ii) el daño a los Bienes ha sido causado durante la instalación por fuerza mayor o por el Comprador, sus empleados o agentes.
Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere al Comprador durante la ejecución de un pedido de Bienes / Servicios ni durante el traslado físico de los Bienes / Servicios como parte del pedido, salvo acuerdo escrito en contrario. El Comprador no tiene derecho a copiar los Bienes ni partes de ellos, ni a reproducirlos de ninguna forma, ni a hacer uso de derechos de propiedad intelectual (como derechos de marca) en el contexto de comunicación o publicidad, los cuales pertenecen exclusivamente al Vendedor, salvo acuerdo escrito en contrario.Los dibujos, planos y logotipos que se produzcan o vayan a producirse en el marco de la ejecución del pedido seguirán siendo en todo momento propiedad intelectual del Vendedor. El Comprador no podrá transferirlos, copiarlos, reproducirlos, transmitirlos ni comunicarlos a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor.
El Vendedor no es responsable de los daños que el Comprador o un tercero puedan sufrir como consecuencia de un fallo o mal funcionamiento de los Bienes o una mala ejecución de los Servicios y su funcionamiento tras la instalación, ni por daños causados por entregas tardías, inexactas o incompletas, la prestación o ejecución de Bienes / Servicios, o debidos a mediciones, planos, croquis o especificaciones inexactas proporcionadas por el Comprador o un tercero designado por este, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte del Vendedor, su personal o agentes.
Esta limitación de responsabilidad también se aplica a los estudios de factores solares y riesgos térmicos preparados por el Vendedor para el Comprador únicamente con fines orientativos.
El Vendedor no será responsable, de ninguna manera, por daños indirectos, consecuenciales o inmateriales derivados de interrupciones de la actividad. En caso de responsabilidad por daños directos, ninguna indemnización podrá superar el precio de los Bienes / Servicios.
El Vendedor tiene derecho a recurrir a subcontratistas para la entrega, instalación o ejecución de los Bienes / Servicios, entre otras cosas, conforme a normas, condiciones y directrices.
Cada pedido de Bienes / Servicios podrá ser rescindido por el Vendedor inmediatamente mediante simple notificación escrita y sin indemnización, o su ejecución podrá retrasarse si se produce una situación de fuerza mayor después de la aceptación del pedido, en los siguientes casos (lista no exhaustiva): conflicto laboral, desastre natural, incendio, movilización, requisición, embargo, prohibición de transferencia de divisas, insurrección, falta de transporte, problema general de aprovisionamiento, restricciones de uso y de energía, y cualquier otro acontecimiento fuera del control del Vendedor.También se consideran casos de fuerza mayor: la interrupción (temporal) de las actividades o de la producción por parte del fabricante de (partes de) los Bienes, así como el impacto de disposiciones legales, reglamentarias u otras que hagan que determinados (partes de) Bienes / Servicios ya no puedan producirse u ofrecerse.
Todas las notificaciones entre el Comprador y el Vendedor se realizarán por escrito a la dirección indicada en la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. En caso de modificación durante la ejecución del pedido, el Vendedor comunicará el texto modificado al Comprador. Si no se recibe ninguna objeción por escrito dentro de los catorce días siguientes a la notificación del texto modificado, se considerará que el Comprador ha aceptado dicho texto, que será vinculante durante toda la duración del pedido en curso.
Como parte de su actividad, el Vendedor debe recopilar y tratar ciertos datos personales relativos al Comprador. Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias relativas al tratamiento de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (conocido como “GDPR”).Los métodos de recopilación y tratamiento de datos personales, así como los derechos relacionados disponibles para el Comprador, pueden consultarse en los avisos dirigidos a los usuarios del Vendedor disponibles en: tego.eu
El pedido del Comprador relativo a los Bienes / Servicios y las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen exclusivamente por la legislación luxemburguesa.Cualquier disputa relativa a una venta o a las Condiciones Generales de Venta se someterá exclusivamente a los tribunales competentes situados en Luxemburgo (Gran Ducado de Luxemburgo).
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