"Venditore": TEGO SA, con sede legale in 18 rue du Commerce, L-3895 Foetz e registrata nel Registro del Commercio del Lussemburgo con il numero B-22286."Prodotti": Tutti i prodotti offerti dal Venditore."Servizi": Tutti i servizi offerti dal Venditore, inclusi, ma non limitati a, il servizio di consegna dei Prodotti, l’installazione dei Prodotti, consulenze tecniche sui materiali necessari all’installazione da parte di terzi, servizi di marketing e formazione."Prodotti/Servizi": Insieme di Prodotti e Servizi."Acquirente": Qualsiasi parte che agisca come acquirente dei Prodotti e/o Servizi del Venditore, o come subappaltatore o distributore del Venditore e che acquisisca tali Prodotti/Servizi in tale veste.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di Beni e/o Servizi dal Venditore all’Acquirente. Esse sostituiscono qualsiasi precedente Condizione Generale di vendita del Venditore. È quindi espressamente esclusa qualsiasi applicazione delle Condizioni Generali dell’Acquirente. Con l’accettazione e/o l’esecuzione di un ordine effettuato presso il Venditore, l’Acquirente si considera aver accettato integralmente e senza riserva le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere derogate solo con l’espresso accordo scritto della Direzione del Venditore. L’eventuale nullità di una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non potrà in alcun caso comportare la nullità delle altre disposizioni. In tal caso, le Parti faranno tutto il possibile per sostituire qualsiasi disposizione nulla con una disposizione equivalente e valida.
I prezzi indicati ed esposti sono importi netti espressi in euro. Tutte le imposte, tasse o contributi sono a carico dell’Acquirente, così come eventuali spese di spedizione o trasporto. Ogni fattura viene inviata all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine. Ogni fattura si considera accettata in assenza di un’obiezione scritta e definitiva entro 15 giorni dalla data di invio. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili in contanti presso la sede legale del Venditore e entro 15 giorni. Gli agenti, rappresentanti commerciali, subappaltatori o altri incaricati del Venditore non sono autorizzati a riscuotere le fatture. Tuttavia, una consegna incompleta o contestata non dà diritto all’Acquirente di differire i pagamenti. Il mancato pagamento alla scadenza della fattura rende immediatamente esigibili, automaticamente e senza preavviso:
• qualsiasi saldo non pagato di tutte le altre fatture, anche quelle non ancora scadute;
• qualsiasi importo rimasto impagato alla scadenza, comportando automaticamente e senza preavviso il pagamento di una penalità con un tasso d’interesse mensile (ogni mese iniziato è considerato mese intero) pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali;
• un indennizzo forfettario di 40 euro per i costi di recupero crediti e la sospensione di tutti gli ordini in corso,
fatto salvo il diritto del Venditore di ottenere il rimborso delle spese di eventuali procedimenti legali.
Queste penalità non modificano le condizioni di rimborso del debito e non richiedono il ritiro del/dei Bene/i interessato/i.
Tutte le offerte di prezzo per Beni / Servizi sono valide solo per 30 giorni dopo il loro invio scritto all’Acquirente, salvo diverso accordo scritto. Con la firma dell’offerta o del modulo d’ordine, l’Acquirente si impegna in modo definitivo e irrevocabile all’ordine. Le modifiche dell’ordine o le cancellazioni richieste dall’Acquirente saranno efficaci solo se il Venditore le avrà accettate per iscritto. Eventuali costi derivanti da tali modifiche o cancellazioni sono a carico dell’Acquirente.Il Venditore ha il diritto di richiedere un acconto per ogni ordine o di richiedere il pagamento totale dell’importo complessivo. In tal caso, l’ordine sarà valido ed eseguito solo dopo il rispettivo pagamento dell’acconto o dell’importo totale. Il pagamento dell’acconto richiesto o dell’importo costituirà in ogni caso accettazione dell’offerta o del modulo d’ordine.Nel caso in cui l’ordine sia contrario all’ordine pubblico o al buon costume o a una disposizione legale o regolamentare, oppure se l’Acquirente non adempie ai propri obblighi nei confronti del Venditore, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare totalmente o parzialmente l’ordine, mantenendo il diritto di trattenere l’acconto o l’importo già pagato. In caso di modifica tecnica dei Beni / Servizi o delle condizioni economiche, il Venditore si riserva inoltre il diritto, al momento dell’esecuzione dell’ordine, di apportare modifiche o aggiunte alle caratteristiche dei Beni / Servizi. Tuttavia, in caso di modifica delle caratteristiche, il Venditore garantisce le stesse funzionalità e prestazioni dei Beni / Servizi.
Una data o un termine per la consegna, l’erogazione e l’esecuzione viene comunicato dal Venditore durante la conferma dell’ordine. Le date e i termini sono indicativi e non vincolano il Venditore, salvo diverso accordo scritto espresso. Il superamento di tale data o termine non può in alcun caso comportare una penalità, un risarcimento danni o l’annullamento dell’ordine.Salvo diverso luogo di consegna concordato tra le Parti, la consegna avviene Franco Fabbrica (“EXW” – Incoterms 2011), cioè a Foetz (Lussemburgo). Qualsiasi trasporto o consegna è a carico e a rischio dell’Acquirente. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne, erogazioni o esecuzioni parziali e di emettere le relative fatture parziali.L’Acquirente è tenuto a permettere la consegna, il ritiro o l’esecuzione effettiva dei Beni / Servizi. L’Acquirente sopporterà automaticamente e senza preavviso il costo e il rischio di tutti i Beni definitivamente accettati da esso o da una persona autorizzata alla data concordata, o di tutti i Servizi che non possono essere eseguiti, indipendentemente dal luogo in cui si trovano i Beni e dal luogo in cui devono essere eseguiti i Servizi, inclusa la fabbrica del Venditore o dei suoi agenti / subappaltatori. Tutti i costi (spedizione, stoccaggio e altri) derivanti da ciò saranno fatturati automaticamente e senza preavviso all’Acquirente a partire dalla data (di inizio) concordata. Il fatto che i Beni non siano ritirati o definitivamente accettati o che non sia consentita l’esecuzione dei Servizi alla data (di inizio) non incide sul pagamento del prezzo concordato.
I Beni (anche se consegnati per l’esecuzione di Servizi) rimangono di proprietà del Venditore fino a quando l’Acquirente non avrà pagato integralmente la/e fattura/e interessata/e, indipendentemente dal trasferimento del rischio. L’Acquirente si impegna a rispettare i diritti del Venditore nei confronti di terzi e a non trasferire, trasformare o incorporare i Beni prima del completo pagamento del prezzo di acquisto, salvo diverso accordo scritto del Venditore. In caso di rivendita di tali Beni da parte dell’Acquirente a terzi prima del completo pagamento della/e fattura/e interessata/e, e in qualsiasi forma, il credito dell’Acquirente si considera ceduto al Venditore (legge lussemburghese del 31 marzo 2000 sugli effetti delle clausole di riserva di proprietà nei contratti di vendita e modifica di alcune disposizioni del Codice Commerciale).
La presa in consegna / esecuzione dei Beni / Servizi copre tutti i difetti visibili nei confronti del Venditore. L’Acquirente è inoltre tenuto a verificare quantità / qualità / stato al momento della consegna dei Beni. In assenza di un commento scritto al momento della consegna, la consegna si considera eseguita correttamente.
Le Condizioni Generali di Garanzia e Responsabilità sono disponibili su richiesta. Esse vengono aggiornate ogni anno in base alle variazioni di garanzia concesse dai produttori o all’arrivo di nuovi articoli nella gamma.La garanzia per le pellicole per vetri è applicabile se:
(i) la pellicola è stata installata da un installatore approvato dal Venditore,
(ii) l’installatore ha scelto la pellicola corretta in base alle esigenze dell’utente finale e ha rispettato le condizioni di applicazione, in particolare per le pellicole esterne,
(iii) l’utente finale ha osservato le raccomandazioni di manutenzione (frequenze), soprattutto per le pellicole esterne,
(iv) il reclamo è fondato e dimostra il difetto della pellicola,
(v) il difetto è osservato durante il periodo di garanzia a partire dalla data di installazione,
(vi) il certificato di garanzia, compilato dall’installatore, è stato inviato al Venditore entro 30 giorni dalla data di installazione.La garanzia per le pellicole per tende è applicabile se:
(i) la pellicola per tende è stata installata da un installatore approvato dal Venditore,
(ii) l’installatore ha scelto la pellicola e il sistema adeguati secondo le esigenze dell’utente finale e ha rispettato le condizioni di applicazione,
(iii) l’utente finale ha rispettato le raccomandazioni di manutenzione,
(iv) il reclamo è fondato e dimostra il difetto della pellicola,
(v) il difetto è osservato durante il periodo di garanzia (a partire dalla data di installazione),
(vi) il certificato di garanzia, compilato dall’installatore, è stato inviato al Venditore entro 30 giorni dalla data di installazione.Per gli altri prodotti, il Venditore offre una garanzia commerciale contro eventuali difetti solo se il difetto è notificato dall’Acquirente tramite lettera raccomandata entro 30 giorni dalla scoperta del difetto stesso, debitamente motivata e a condizione che i Beni non siano trasferiti, trasformati o incorporati nel frattempo. Trascorso tale periodo di 30 giorni, nessun reclamo è valido.
L’Acquirente è obbligato, a fronte di una valida notifica di difetto, a consentire al Venditore di esaminare il problema e fornire la soluzione più adeguata. Il Venditore potrà scegliere tra riparazione e/o sostituzione (ove opportuno, con un prodotto equivalente in seguito a modifiche tecniche). I Beni saranno ripresi dal Venditore e il loro prezzo rimborsato solo se la riparazione o la sostituzione risultano impossibili. In tal caso, l’Acquirente non avrà diritto a un risarcimento superiore al prezzo di acquisto del Bene.Ogni richiesta di indennizzo o garanzia decade in ogni caso se:
(i) i Beni sono stati utilizzati in modo non conforme alle istruzioni del Venditore o in maniera non diligente, oppure
(ii) il danno ai Beni è stato causato durante l’installazione da forza maggiore o dall’Acquirente, dai suoi dipendenti o agenti.
Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito all’Acquirente durante l’esecuzione di un ordine di Beni / Servizi e durante il trasferimento fisico dei Beni / Servizi nell’ambito di un ordine, salvo diverso accordo scritto. L’Acquirente non ha quindi alcun diritto di copiare i Beni o parti di essi, né di riprodurli in qualsiasi modo, né di avvalersi di diritti di proprietà intellettuale (come i diritti di marchio) nell’ambito di comunicazione o pubblicità, i quali appartengono esclusivamente al Venditore, salvo diverso accordo scritto.I disegni, i piani e i loghi realizzati o che verranno realizzati nell’ambito dell’esecuzione dell’ordine rimangono sempre di proprietà intellettuale del Venditore. L’Acquirente non può trasferirli, copiarli, riprodurli, trasmetterli o comunicarli a terzi senza il previo consenso scritto del Venditore.
Il Venditore non è responsabile per eventuali danni che l’Acquirente o un terzo possa subire a causa di un guasto o malfunzionamento dei Beni o di una scorretta esecuzione dei Servizi e del loro funzionamento dopo l’installazione, né per danni causati da consegne tardive, inesatte o incomplete, dalla fornitura o esecuzione di Beni / Servizi, o dovuti a misurazioni, piani, schizzi o specifiche inesatte forniti dall’Acquirente o da un terzo designato dall’Acquirente, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte del Venditore, del suo personale o dei suoi agenti.Questa limitazione di responsabilità si applica anche agli studi dei fattori solari e dei rischi termici preparati dal Venditore per l’Acquirente a titolo puramente indicativo.Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, in alcun modo, per danni indiretti, consequenziali o immateriali dovuti a interruzioni dell’attività. In caso di responsabilità per danni diretti, nessun risarcimento potrà mai superare il prezzo dei Beni / Servizi.
Il Venditore ha il diritto di ricorrere a subappaltatori per la consegna, l’installazione o l’esecuzione dei Beni / Servizi, tra le altre cose, secondo norme, condizioni e linee guida.
Ogni ordine di Beni / Servizi può essere risolto dal Venditore immediatamente mediante semplice comunicazione scritta e senza indennizzo, oppure la sua esecuzione può essere ritardata in caso di forza maggiore verificatasi dopo l’accettazione dell’ordine, nei seguenti casi (elenco non esaustivo): conflitto di lavoro, calamità naturale, incendio, mobilitazione, requisizione, embargo, divieto di trasferimento di valuta, insurrezione, mancanza di trasporti, problemi generali di approvvigionamento, restrizioni all’uso e all’energia, e qualsiasi altro evento fuori dal controllo del Venditore.Sono inoltre considerati casi di forza maggiore: la cessazione (temporanea) delle attività o della produzione da parte del produttore di (parti dei) Beni, nonché l’impatto di disposizioni legali, normative o di altro tipo che comportino l’impossibilità di produrre o offrire determinati (parti di) Beni / Servizi.
Tutte le notifiche tra l’Acquirente e il Venditore devono essere effettuate per iscritto all’indirizzo indicato sulla conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di modifica durante l’esecuzione dell’ordine, il Venditore porterà il testo modificato all’attenzione dell’Acquirente. Se non viene ricevuta alcuna obiezione scritta entro quattordici giorni dalla notifica del testo modificato, l’Acquirente sarà considerato come avente accettato il testo modificato, che sarà vincolante per tutta la durata dell’ordine in corso.
Nell’ambito della propria attività, il Venditore è tenuto a raccogliere e trattare alcuni dati personali riguardanti l’Acquirente. Tale trattamento viene effettuato in conformità alle disposizioni legali e regolamentari relative al trattamento dei dati personali e, in particolare, al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (noto come “GDPR”).Le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali, così come i diritti ad essi relativi di cui dispone l’Acquirente, possono essere consultati nelle informative destinate agli utenti del Venditore disponibili all’indirizzo: tego.eu
L’ordine dell’Acquirente relativo ai Beni / Servizi e le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati esclusivamente dal diritto lussemburghese.Qualsiasi controversia relativa a una vendita o alle Condizioni Generali di Vendita sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti situati in Lussemburgo (Granducato di Lussemburgo).
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