La presente política de privacidad le informa sobre los datos personales que recopilamos cuando solicita información, presupuestos o muestras a través de nuestros formularios de contacto, cuando establece una relación comercial con nosotros, o cuando solicita un puesto dentro de nuestra empresa.
Al recopilar esta información, actuamos como responsables del tratamiento y estamos obligados, en virtud de la ley (Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD), a proporcionarle información sobre nuestra identidad, las finalidades para las que se utilizan sus datos, el modo en que se tratan, así como los derechos de los que dispone.
TEGO S.A., sociedad de derecho luxemburgués, se compromete a cumplir con sus obligaciones legales al respecto. Nuestra prioridad es tratar todos los datos personales de manera lícita, leal, transparente y segura.
Somos TEGO, con más de 35 años de experiencia en la distribución de películas adhesivas para vidrios, películas de renovación interior, películas de protección y tintado para vehículos, herramientas y accesorios de instalación, así como soluciones de marketing.
Nuestro domicilio social está ubicado en 18, rue du Commerce, L-3895 Foetz (Teléfono: +352 26 00 84 82, Fax: +352 26 00 84 83, E-mail: info@tego.eu).
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos; para cualquier pregunta relativa al uso de sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
Si existe una relación contractual y/o comercial con usted, o si estamos en negociación con vistas a establecer dicha relación (clientes, prospectos, proveedores, socios), podrán solicitársele ciertos datos con el fin de permitir la ejecución de nuestro contrato.
En este contexto, podremos tratar los siguientes datos :
• Sus datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección del sitio y/o dirección de entrega (en su caso) ;
• Su número de cuenta bancaria (únicamente en el marco de una relación contractual) ;
• En su caso, documentos técnicos (planos, fotos, etc.) necesarios para la elaboración de su oferta.
Los datos personales se conservan durante toda la duración de nuestra relación contractual, así como durante diez años tras su finalización.
No obstante, ciertos datos podrán conservarse durante un período más largo, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con los plazos de prescripción legal y/o cualquier otra obligación legal aplicable.
Cuando utilice uno de nuestros formularios de contacto (disponibles en los siguientes enlaces: https://www.tego.eu/contact, https://www.solarscreen.eu/contact/es, https://www.coverstyl.com/es/contact y https://www.protectorautomotive.com/es/contact), deberá introducir algunos de sus datos personales. Tanto si es un particular como un profesional, podremos tratar :
• El nombre de su estructura profesional ;
• Su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico ;
• Una característica personal: su tratamiento ;
• Datos geográficos: país de actuación, código postal y ciudad.
TEGO trata sus datos con el fin de responder a sus solicitudes y, en caso necesario, de enviarle muestras. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad perseguida. No obstante, ciertos datos podrán conservarse durante un período más largo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con los plazos de prescripción legal y/o cualquier otra obligación legal aplicable.
Cuando solicite un puesto, le pedimos que nos envíe una carta de presentación y un currículum vitae (CV).
Utilizamos esta información para tramitar su candidatura. Los datos facilitados serán tratados de manera confidencial por nuestro servicio de recursos humanos.
Si su candidatura no fuera seleccionada, se lo comunicaremos. Si corresponde a nuestras expectativas, nos pondremos en contacto con usted para concertar una entrevista.
Para suscribirse a nuestra newsletter, únicamente se requiere su dirección de correo electrónico.
Su dirección de correo electrónico se conserva hasta que decida darse de baja. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Utilizamos los servicios de Customer.io para el envío de nuestra newsletter. El proveedor de este servicio es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU.
Customer.io es una herramienta que permite organizar y analizar los envíos de newsletters. La dirección de correo electrónico que introduce al registrarse se almacena en los servidores de Customer.io en Estados Unidos.
La transferencia de datos a Estados Unidos está regulada por el EU-US Data Privacy Framework (DPF), adoptado por la Comisión Europea en julio de 2023, que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales de conformidad con el RGPD.
Para más información, consulte la política de privacidad de Customer.io.
El uso de los servicios de Customer.io se basa en nuestro interés legítimo en disponer de un sistema de gestión de newsletters seguro y eficiente.
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Utilizamos los servicios de Aircall para la gestión de nuestras comunicaciones telefónicas. El proveedor de este servicio es Aircall SAS, 16 rue de la Paix, 75002 París, Francia.
En el marco de nuestras relaciones comerciales, algunas llamadas telefónicas podrán ser grabadas con fines de control de calidad y formación interna. Dichas grabaciones contienen datos de voz que constituyen datos personales en el sentido del RGPD.
El uso de este servicio se basa en nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente y garantizar la formación de nuestros equipos.
Las grabaciones se conservan durante un período máximo de 30 días, transcurrido el cual se eliminan automáticamente.
Para más información, consulte la política de privacidad de Aircall.
Su información podrá ser compartida internamente entre los distintos servicios implicados. Los empleados y colaboradores de TEGO están sujetos a una obligación de confidencialidad.
En el marco del envío de nuestra newsletter, sus datos (dirección de correo electrónico) son transmitidos a nuestro proveedor Customer.io, en las condiciones descritas anteriormente. En el marco de nuestras comunicaciones telefónicas, las grabaciones de llamadas están alojadas por nuestro proveedor Aircall, en las condiciones descritas anteriormente.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos.
Hemos implementado políticas y controles internos para garantizar que sus datos no se pierdan, destruyan accidentalmente, sean desviados o divulgados a terceros no autorizados.
Sus datos se almacenan en nuestros servidores seguros y solo son accesibles por nuestro personal en el ejercicio de sus funciones.
Sin perjuicio de las limitaciones previstas por el RGPD, usted dispone de varios derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos :
• Derecho de acceso : obtener el acceso y una copia de los datos personales tratados, mediante simple solicitud ;
• Derecho de rectificación : hacer rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos ;
• Derecho de supresión : hacer suprimir sus datos cuando ya no exista un motivo legítimo para su tratamiento ;
• Derecho a la limitación del tratamiento : obtener la limitación del tratamiento de sus datos inexactos o que hayan dejado de ser necesarios ;
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos cuando no existan razones legítimas e imperiosas que justifiquen dicho tratamiento ;
• Derecho a la portabilidad : obtener la transferencia de sus datos a un tercero en un formato estructurado y accesible ;
• Derecho a rechazar el tratamiento automatizado : solicitar que sus datos no sean tratados únicamente de manera automatizada, sin intervención humana.
Si tuviéramos que tratar alguno de sus datos personales de una manera distinta a las identificadas anteriormente, se lo comunicaríamos y, en caso necesario, recabaríamos su consentimiento previo.
Si desea presentar una reclamación relativa al uso de sus datos personales, le invitamos a contactarnos en primer lugar en la dirección dedicada : info@tego.eu, con el fin de que podamos gestionar su solicitud a la mayor brevedad posible.
También puede contactar directamente con la CNPD a través de su sitio web : www.CNPD.lu o por correo postal a la siguiente dirección :
Commission Nationale pour la Protection des Données
Service des Réclamations
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Revisamos periódicamente la presente política y la actualizamos cuando es necesario, con el fin de mantener la conformidad con la normativa aplicable y sus eventuales evoluciones.
TEGO anima a todas las personas afectadas por la presente política de privacidad a consultar regularmente esta página para conocer las eventuales modificaciones.
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