La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons lorsque vous demandez des informations, des devis ou des échantillons via nos formulaires de contact, lorsque vous engagez une relation commerciale avec nous, ou lorsque vous postulez à un poste au sein de notre entreprise.
En collectant ces informations, nous agissons en tant que responsable de traitement et sommes tenus, en vertu de la loi (Règlement (UE) 2016/679 — RGPD), de vous fournir des informations sur notre identité, les finalités de l'utilisation de vos données, la manière dont elles sont utilisées, ainsi que les droits dont vous disposez.
TEGO S.A., société de droit luxembourgeois, met tout en œuvre pour respecter ses obligations légales en la matière. Notre priorité est de traiter toutes les données personnelles de manière licite, loyale, transparente et sécurisée.
Nous sommes TEGO, forte de plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de films adhésifs pour vitrages, de films de rénovation intérieure, de films de protection et de teinte pour véhicules, d'outils et accessoires de pose, ainsi que de solutions marketing.
Notre siège social est situé au 18, rue du Commerce, L-3895 Foetz (Téléphone : +352 26 00 84 82, Fax : +352 26 00 84 83, E-mail : info@tego.eu).
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données ; pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
S'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous, ou si nous sommes en discussion en vue d'établir une telle relation (clients, prospects, fournisseurs, partenaires), certaines données peuvent vous être demandées afin de permettre l'exécution de notre contrat.
Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes :
• Vos nom et coordonnées : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, adresse du site et/ou adresse de livraison (le cas échéant) ;
• Votre numéro de compte bancaire (uniquement dans le cadre d'une relation contractuelle) ;
• Le cas échéant, des documents techniques (plans, photos, etc.) nécessaires à l'établissement de votre offre.
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, ainsi que pendant dix ans après sa fin.
Toutefois, certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue, afin de satisfaire à nos obligations liées aux délais de prescription légale et/ou à toute autre obligation légale applicable.
Lorsque vous utilisez l'un de nos formulaires de contact (via les liens suivants : https://www.tego.eu/contact, https://www.solarscreen.eu/contact/fr, https://www.coverstyl.com/fr/contact et https://www.protectorautomotive.com/fr/contact), vous devez saisir certaines de vos données personnelles. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous pouvons être amenés à traiter :
• Le nom de votre structure professionnelle ;
• Votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Une caractéristique personnelle : votre civilité ;
• Des données géographiques : pays d'intervention, code postal et ville.
TEGO traite vos données afin de répondre à vos demandes et, si nécessaire, de vous faire parvenir des échantillons. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité poursuivie. Toutefois, certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue afin de satisfaire à nos obligations liées aux délais de prescription légale et/ou à toute autre obligation légale applicable.
Lorsque vous postulez à un poste, nous vous demandons de nous transmettre une lettre de motivation ainsi qu'un curriculum vitae (CV).
Nous utilisons ces informations pour traiter votre candidature.Les données communiquées seront traitées de manière confidentielle par notre service des ressources humaines.
Si votre candidature n'est pas retenue, nous vous en informerons par retour. Si elle correspond à nos attentes, nous prendrons contact avec vous pour convenir d'un entretien.
Pour vous abonner à notre newsletter, seule votre adresse e-mail est nécessaire.
Votre adresse e-mail est conservée jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Nous utilisons les services de Customer.io pour l'envoi de notre newsletter. Le fournisseur de ce service est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Customer.io est un outil permettant d'organiser et d'analyser les envois de newsletters. L'adresse e-mail que vous renseignez lors de votre inscription est stockée sur les serveurs de Customer.io aux États-Unis.
Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par le EU-US Data Privacy Framework (DPF), adopté par la Commission européenne en juillet 2023, qui garantit un niveau de protection adéquat des données personnelles conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Customer.io.
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Dans le cadre de nos relations commerciales, certains appels téléphoniques sont susceptibles d'être enregistrés à des fins de contrôle qualité et de formation interne. Ces enregistrements contiennent des données vocales constituant des données personnelles au sens du RGPD.
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Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Aircall.
Vos informations peuvent être partagées en interne entre les différents services concernés. Les employés et collaborateurs de TEGO sont soumis à une obligation de confidentialité.
Dans le cadre de l'envoi de notre newsletter, vos données (adresse e-mail) sont transmises à notre prestataire Customer.io, dans les conditions décrites ci-dessus. Dans le cadre de nos communications téléphoniques, les enregistrements d'appels sont hébergés par notre prestataire Aircall, dans les conditions décrites ci-dessus.
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux.
Nous avons mis en place des politiques et des contrôles internes afin de garantir que vos données ne soient pas perdues, détruites accidentellement, détournées ou divulguées à des tiers non autorisés.
Vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par notre personnel dans le cadre de l'exercice de ses fonctions.
Sans préjudice des limitations prévues par le RGPD, vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données :
• Droit d'accès : obtenir l'accès et une copie des données personnelles traitées, sur simple demande ;
• Droit de rectification : faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : faire effacer vos données lorsqu'il n'existe plus de motif légitime à leur traitement ;
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de vos données inexactes ou devenues inutiles ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il n'existe pas de raisons légitimes et impérieuses justifiant ce traitement ;
• Droit à la portabilité : obtenir le transfert de vos données à un tiers dans un format structuré et accessible ;
• Droit de refuser le traitement automatisé : demander que vos données ne soient pas traitées uniquement de manière automatisée, sans intervention humaine.
Si nous devions traiter certaines de vos données personnelles d'une manière autre que celles précédemment identifiées, nous vous en informerions et, si nécessaire, recueillerions votre consentement préalable.
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant l'utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l'adresse dédiée : info@tego.eu, afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également contacter directement la CNPD via leur site : www.CNPD.lu ou par courrier à l'adresse suivante :
Commission Nationale pour la Protection des Données
Service des Réclamations
15, Boulevard du Jazz
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Luxembourg
Nous réexaminons régulièrement la présente politique et la mettons à jour si nécessaire, afin de rester en conformité avec la réglementation applicable et ses éventuelles évolutions.
TEGO encourage toute personne concernée par cette politique de confidentialité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
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